压缩包（zip / rar / 7z）需先解包，平台不自动解压；CAD 原生工程与装配文件（.sldprt、.sldasm、.prt、.asm、.ipt、.iam、.catpart、.catproduct、.x_t、.x_b 等）没有对应读取器，上传后也会明确提示不支持。

这类文件请回到源软件，用「导出 / Export」另存为 STEP、IGES、STL、OBJ 等通用格式后再上传，不要只改扩展名——改后缀不会改变文件内容，仍会解析失败。

单文件上限由会员等级决定，超出上限会在提交前给出提示且不消耗配额。超大网格（数百万三角面）处理时间较长，请保持页面打开直到任务完成。

若模型面数远高于实际需要，可先在源软件里适度减面，或在导出 STL 时放宽网格化精度，能显著缩短处理时间。

转换与修复产物在服务器上保留 24 小时，到期自动清理，请及时下载。历史任务记录仍可在任务列表中查看，但过期文件需重新发起任务生成。

建议下载后立即用查看器打开一次，确认比例、朝向、面数与颜色都符合预期，再用于打印或交付。

先确认网络稳定、浏览器未拦截下载；若链接提示已过期，说明产物超过 24 小时，需要重新执行任务。若文件本身打不开，多为源文件含外链贴图或私有扩展数据，建议改导出为 3MF 或 GLB 这类自包含格式。

上传的模型仅用于处理任务与生成产物，不会公开展示。账号支持自助注销，注销时按合规要求对个人信息做匿名化处理，服务条款与隐私说明中列有完整口径。